Rückgaberecht

Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen

Stornierung

Stornierungen von Bestellungen akzeptieren wir erst, nachdem die Ware beim Kunden eingegangen ist. Bitte beachten Sie, dass Feiertage von der Stornierungsfrist ausgenommen sind. Die Rückerstattung wird Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel innerhalb von 3–5 Werktagen gutgeschrieben.

Kehrt zurück

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag des Erhalts des Artikels. Wenn seit Erhalt des Artikels 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch vornehmen. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt, in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung. Bitte beachten Sie, dass pulverförmige und flüssige Artikel vom Umtausch ausgeschlossen sind.

Dieses Rückgaberecht gilt für Bestellungen bis zu 1000 $. Bei Bestellungen über 1.000 $ bitten wir Sie, die Details Ihrer Bestellung zu bestätigen, bevor Sie diese aufgeben. Sofern es keine Unstimmigkeiten in der Menge oder Art der erhaltenen Waren gibt oder es Qualitätsprobleme mit dem Produkt gibt, akzeptieren wir keine Rücksendungen für Bestellungen über 1000 $.

Teilweise Rückerstattung

Teilrückerstattungen werden in folgenden Fällen gewährt:
- Ein Artikel befindet sich nicht im Originalzustand, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind
- Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgesandt werden

Rückerstattungsprozess

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung. Wir benachrichtigen Sie auch darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, gehen Sie bitte wie folgt vor: - Überprüfen Sie Ihr Bankkonto noch einmal. - Kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen (es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird). Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@rhinorescuestore.com.

Ausverkaufsartikel

Bitte beachten Sie, dass nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden können, Ausverkaufsartikel können nicht erstattet werden.

Austausch

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Nach Erhalt des Produkts haben Sie 72 Stunden Zeit, uns bezüglich des defekten Geräts unter support@rhinorescuestore.com zu kontaktieren.

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt. Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, erstatten wir dem Schenkenden eine Rückerstattung.

Rücksendung

Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@rhinorescuestore.com. Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie einen Artikel über 75 US-Dollar versenden, sollten Sie die Nutzung eines verfolgbaren Versandservices oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.